ライティング基礎編

この記事はホームページで文章を書く際、
全員の方に知っておいてほしい内容です。

せっかくホームページを作るのであれば
お客様の購買欲が高まるものにしましょう。

当たり前の話ですがあなたのホームページで
商品やサービスについての説明をしますよね？

販売する立場であれば、
ついつい商品・サービスの優れているところを
紹介したくなってしまいますが、
ここで1つ考えて欲しいことがあります。

「誰のために説明していますか？」

自分でもスタッフでもなく、
お客様のためですよね？

なぜなら購入するのはお客様だからです。

お客様は商品やサービスを購入する際には
必ず、「なにか」を求めています。

その「なにか」とは、
現状への不満や困っていることであったり、
新しいものへの期待・希望であったり…

つまり、「こうなってたら良いのにな～」という気持ちがあるから
商品やサービスを買おうと思うのです。

ですので、お客様に紹介する際には
「うちの商品にはこんな機能があって…」
と案内するより、
「うちの商品を使うことによって、あなたはこうなるんです！」
と案内する方が効果的です。

その最たる例がApple社の創業者である
スティーブ・ジョブズの新製品発表会でした。

「iPhoneを使うことによってあなたの生活様式はこうなる！」
と断言する様子を目の当たりにしてしまうと
「じゃあ買ってみる？？」
とお客様の心が動くのです。

もっと言えば、
スティーブ・ジョブズが亡くなった今でも
Apple社の新製品発表日には多くの人がソワソワします。

「次はどんな風に自分の生活を変えてくれるんだろう」
と期待させることが出来ているからです。

話を戻します。

あなたが、お客様に商品を伝えたいのであれば
「うちの商品・サービスはお客様をどうするのか」
についてしっかり考えてみてください。

そこをハッキリさせた上で
機能性の説明をすると、効果的ですよ。

次回はライティングの初級編。

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